Livraison & délais

POLITIQUE D'EXPÉDITION – Masheeo.com

DÉLAIS DE TRAITEMENT

Toutes les commandes validées sont préparées et expédiées dans un délai de 24 à 48 heures ouvrables après confirmation du paiement.
Les délais peuvent varier en période de forte activité.

OPTIONS DE LIVRAISON

Livraison Standard – Gratuite

Délai moyen : 7 jours ouvrables
Transporteur : sélection automatique en fonction de la zone géographique afin d’assurer un service fiable et régulier

Livraison Express – 7,14 €

Délai moyen : 3 jours ouvrables
Avantage : envoi prioritaire et réception accélérée

CIRCONSTANCES EXCEPTIONNELLES

Des retards indépendants de notre volonté peuvent survenir dans les situations suivantes :

Périodes de forte affluence (soldes, fêtes, promotions)
Perturbations des réseaux logistiques
Conditions météorologiques exceptionnelles
Contrôles douaniers ou administratifs ponctuels

Masheeo s’engage à limiter autant que possible l’impact de ces circonstances sur les délais de livraison.

ZONES DE LIVRAISON

Les livraisons sont actuellement limitées à la France métropolitaine.
Une extension vers d’autres zones géographiques est prévue prochainement.

SUIVI DE COMMANDE

Un numéro de suivi est transmis par e-mail dans les 24 à 48 heures suivant l’expédition.
Ce suivi permet de consulter en temps réel l’évolution de l’acheminement de votre colis.

SERVICE CLIENT

Pour toute question concernant la livraison ou le suivi d’une commande :
E-mail : contact@masheeo.com
Délai de réponse : 24 à 48 heures ouvrables